国庆期间郑州地铁优化运力、精心安排，多措并举为乘客出行提供保障。郑州地铁线网客运量达 691.50万游客量（表中6号线汽运量394万游客量，2号线汽运量2110万游客量，市郊线汽运量80.50万游客量），较20110年同季线网汽运量添加37.39%。五一前三天公共汽车提现率100%，整点率99.97%，均强于国家地区标准化。

国庆期间，郑州地铁细化客流组织，根据具体客流变化适时启动客流控制措施，线网启动人工售卖预赋值单程票，方便乘客快速进出站。车辆、通号、机电、供建等部门全力保障，对设施设备精检细修，确保设备运行正常。以乘客需求为切入点，突出 “晶晶”精准服务项目杭州特色，清明节时间造成暖人事29件，达到感谢领导信4封。

国庆期间，郑州地铁严格落实 “三逢的标准”，曾加手检频段，关键点总站、关键点时间段提供时段期加派人身很安全性高查验员，在保护人身很安全性高的目的下一定增快司机火车进站效率，增进人身很安全性高查验线质量。查验行李袋的东西共273.4万件，破获违禁品如监管数控刀具上的、易燃性易爆品共设2123件。-10月1日，安阳地跌在关虎屯站开设“人身很安全性高外出—温暖巧克力彩虹糖换置”话动组织，将彩球等违禁品换置成巧克力彩虹糖、慈善空间说说等，一起介绍《安阳市道轨路网实施条例》，进而话动组织分类整理彩球30多个，分类整理慈善空间说说60条。

国庆期间，郑州地铁应急巡逻队持续开展站内车厢综合治理行动和出入口交通秩序整治行动，处理卖艺乞讨等不文明行为 20起。与此同时搞好对看管口、环保间、无用桶等重大区域中的巡检加大力度，为住客出示宽敞、情况整洁的搭车情况。

此外，国庆期间郑州地铁全媒体客服平台受理乘客咨询共计 2216条，讯息回信率100%，为列车员保证了暧心的全网络媒介服务于。