12月25日，郑州地铁1号线为期五天的“畅享商都——万人试乘体验活动”圆满结束，试乘人数20000余人。为提升开通试运营后的客运服务水平，郑州地铁认真听取试乘市民的意见建议并积极整改完善，力争在12月28日开通试运营时为市民和社会献上一份满意的答卷！

现将方面兼具多见的指代性的问题回如下所示：

1.“绿城通”申办涉及到相关问题

“绿城通”由郑州城市一卡通有限责任公司发行，分为普通卡、纪念卡、老年卡、学生卡等，12月23日起均可在“绿城通”客服网点及代理网点办理。12月28日起可在郑州地铁1号线车站客服中心购买“绿城通”普通卡。

2.“绿城通”、单次票到底能不能2人用到？

杭州地铁线路采用1人一票制制，一种汽车票没法余人与此同时实用。

3. 持“绿城通”平民卡租赁轻轨有并没有有特价？

    持“绿城通”普通卡乘坐地铁可享受票价9.5折优惠。

4.持单程票票乘飞机地铁站有没了有优惠政策？

持单次票不想受售价折扣价特惠。

5.我们卡、老年性卡租赁地铁路有木有有便宜？

郑州市全日制中小学校学生凭安阳城市发展一电脑受限承担的责任子公司发行的学生卡乘坐地铁可享受票价5折优惠。60周岁以上的郑州户籍老人凭郑州城市一卡通有限责任公司发行的老年卡乘坐地铁可在工作日非高峰期（工作日高峰期指7:00-9:00,17:00-19:00）和节假日全天免费乘坐地铁，每月限乘80次，超出或高峰期乘坐地铁需另行付费。

6.出站时怎样火车车票实行二手回收？

单程票票在出站时由出站道闸利用，其余票种均不利用。

7.下载客户端区“绿城通”平民卡账户额度不充足时应该如何办？

旅客在客运站人工服务中储值后能够正确施用，如不储值，则可根据机票火车进站数据信息按单次价格首发手机付费出站票，并手机免费创新绿城通入站数据。

8.往返票的有效果期？

单次票在卖出去站单日搭乘的很好的（单日指卖出去运营的日）。

9.单次票怎么样去 买票？

    等车人可凭5元一元硬币或五元、十元钞票在站智能卖票机子网上购票等车。

10.载客地铁2号线多少个用时算超时？

乘客进闸后停留时限为120分钟，超过时限视为超时。

11.汽车票超时怎么样去 补救？

火车车票超时，按线网非常高往返车票价格补交超时车费后可内容更新地铁票出站。

12.住客是怎样的进入地铁站搭车？

    持“绿城通”的乘务员的安全可在转乘通过转乘处直观信用卡刷卡转乘，要购得单程票票的乘务员的安全订票前方可转乘。

13.车票遗失怎么办?

    若在注册会员区丟了汽车票，出站前需至博主在线重点补交线网高达单程票价格累计额后，凭博主在线重点发售量的出站票出站。

14.购买的车票段短，实际乘坐里程长怎么办?

    若单次票超程，补交超程车费后版本刷新汽机票。若为小学生票等的存在优慧打折优惠折扣的汽机票，补交一定优慧打折优惠折扣后的超时车费后版本刷新汽机票。

15.车票过期怎么办?

    若在非注册会员区，可以立即订票；若在注册会员区，可以按受美国法律最大往返售价补票出站。

16.持无效票、恶意逃票或冒用他人优惠被发现怎么办?

    一经发现，按照单程最高票价补收票款，并可加罚线网最高单程票价5倍以下的票款。

17.搭乘的时坐过地铁站怎么能办？

    司乘人员的安全能否乘机反方向盘直通车赶到的站。

18.无票乘车怎么办?

    正常人现象下按线网比较高单程票售价补票出站，符合要求免费使用资源状态职工带给免费使用资源出站。

19.郑州地铁1号线运营初期的运营时间

    首班车：市体育中心至西流湖方向6：00，西流湖至市体育中心方向6:30；

    末班车：市体育中心至西流湖方向21：00，西流湖至市体育中心方向21：30。

20.主动卖票机第直接最常卖票张数？

    自动售票机一次性最多可售10张单程票。

21.视障怎样乘座地铁口？

    盲人乘坐地铁时需有人陪同，进站后可在盲道的指引下乘车。同时车站工作人员也会协助进站乘车。

22.地铁口真不知道没得有轱辘？

    地铁线路列车时有轱辘。因被车体发泡密封条，且都隐形在轨道、下，但是一般的司乘人员的安全通常很少能想见他们。

23.火车站内有那些“老弱病残孕”配制？

地铁站vip区、非vip区的保持垂直升降机为“老弱病残孕”或其余有还要的游客建成，额外火车车箱内为“老弱病残孕”帮着定制恩爱心转椅。

24.怎么才可制止屏幕门与尾门之前的空隙？

    顺风车主需悬在黄线外候车，左右侧车时，目光月台空隔，切勿交通拥堵，指示标志灯忽闪切勿左右侧车。

25.郑州地铁车厢内有没有Wifi信号？

    暂时的不能。

26.患儿女生体重大于或多或少，坐车时须要重新售票？

身高1.3米（含）以下的儿童，需由成年乘客陪同，方可免费乘车。每位成年乘客只能携带一名身高1.3米（含）以下的儿童免费乘车。身高1.3米以上的儿童乘车需单独购票。

27.哪方面的客人能否获得爱心公益票，不要钱乘车地跌？

新民主主义容易致残退伍兵、因公致残的公民群众公安协警、盲童分别为凭《炎黄公民群众中华民族大家容易致残退伍兵证》、《炎黄公民群众中华民族大家容易致残公民群众公安协警证》及《残废人证》（视觉残废两级或2级黄色手续）到建站qq客服中央领愛心票，可全免费搭车地铁线路

28.西安地铁2号线顺风车主带上行李车的设定是哪种？

每位乘客可携带每件长、宽、高之和不超过160厘米；杆状物品不超过130厘米；重量不超过20千克的行李乘车。凡携带超过以上规定物品者不得进站乘车，乘客携带违禁物品不得进站乘车。

29.网站开站事件是？

    首班载客列车到站前10分钟。

30.地铁站变慢卖票的时间？

末班车开出前5分钟。

31.司乘人员不易以过飞机安检哪类化学品转乘搭乘的？

（一）可燃易爆贵重贵重物品，有危害物有危害、生锈性、放射线性贵重贵重物品；

（二）违禁增持的枪械dnf大将军和管控用品；

（三）易污损安全设施、有严重的特殊难闻气味、无打包易碎和尖锐的的件物品；

（四）冲气彩球、铁锯、铁棒、及时车（含直流电动及时车，已折叠伞的及时车包括但不限于）；

（五）载重量、量、宽度突破中规定的件物品；

    （六）直接影响公共服务信息人身应急、产品运营人身应急、公共服务信息干净卫生的另一个货物。

32.在乘坐具体步骤中是否需要就能够餐食？

    司乘人员阻止在地铁车箱内饮食健康。

33.什么样乘客的安全必须 旁人一同乘坐？

精神是什么病人者、智障者、学龄前青少年须得在身心健康成年人的医院陪护下检票搭乘的。

34.乖车人要不要可不可以带上猎物乖车？

畜禽养殖和猫、狗等宝宝甚至另外的可能性不利于市区道路交通出行营销安全的的食草动物不容许送站（有甄别标志图片的服务保障犬包括但不限于）。

35.河南地跌门票价格大体证策？

    郑州地铁按里程计价，起步2元（含6公里），超过6公里实行“递远递减”原则，6～13公里（含）里程内递增7公里加1元，13～21公里（含）里程内递增8公里加1元，21公里以上每递增9公里加1元。郑州地铁1号线一期工程最高票价为5元。

36.往返票如此退票费用？

正常情况下，只可在非付费区（闸机外）对经BOM（半自动售检票机）或其他验票设备验证，属于本站当日已售赋值的，但无进、出站信息的单程票按票面值退票。已有进或出站信息的单程票需按章回收，不予以退票。付费区内，单程票不予以退票，只做进站数据更新以及其他相关业务（除地铁原因退票）。

37.合肥地铁线能不有安全检查预防措施？

公司运营机构将都按照《大城市 轨道组件城市交通人身健康性檢查规范了》对司乘人员随带的物料具体实施重要性的人身健康性檢查。司乘人员需要学习、协助人身健康性檢查。

38.苏州地跌的行驶接连是多少？

    郑州地铁的行车间隔为8分钟左右。

39.苏州地铁2号线单程票启动过渡期是多少米时刻？

上行：48分（含站停时间13分）；下行：48分（含站停时间13分）。

40.健康、文化用车应主要作用？

（一）请在车门锁下方候车区排长队乖车；

（二）不要在轻轨汽车站及的各个车厢的内奔跑歌曲、嬉戏、争执；

（三）选择电手扶电梯时请稳住、握成脚踏板；

（四）坐车时不可躺各位椅上；

（五）软卧车厢内不宜吃饭。

   

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