地铁口100天试运行服务 载满客人赞赏声

郑州轨道交通1号线自2013年12月28日开通试运营至2014年4月13日，已累计实现安全载客试运营107天，安全运送乘客1700万人次，日均客运量达15.89万人次。乘客运输平稳顺利，行车组织有序高效，服务品质优质精益，为郑州市民提供了安全、舒适、快捷的地铁出行新体验。同时，优质的客运服务，赢得乘客好评如潮。

自开通以来，郑州轨道交通1号线经历了元旦、春运、清明节及“2014中国郑开国际马拉松赛”等大客流运输，通过制定专项客流组织方案、加开列车班次，提前发售“预赋值单程票”等措施，运营人员精心组织、通力配合，圆满地完成了大客流运输任务。

行驶有始发站，服務性无止尽。在100天的试 营销推广中，高质的营运服務性品質也在渗入心。百余名营运人士在各自的就业上浮现了不错的神经特色文化和就业和个人素质，快速增长服務性产品品质，标准化服務性行为表现，完善服務性级别， 引领服務性项目，强化以用户具体需求为主导的高质服務性察觉，增进感情与用户间的相应，能够得到了用户的包容性、理解是什么，开展融洽的服務性氛围营造，同样也展示台了单位标准化化、制度管理 化、人格化的“关于BB贝博艾弗森官方网站 情服務性”的形象。

3月22日晚：一名7岁女孩在二七广场站与家人走失，值班站长将其带到车控室，耐心询问家人的联系方式及家庭地址。经过四个多小时的寻找，使得小女孩一家重新团聚。

4月2日晚：一名乘客在郑州东站乘车时不慎将包落在了安检机上，包内有十几万现金及重要证件。车站工作人员通过多个渠道共同寻找，最终完璧归赵。乘客连声道谢，频竖大拇指。

4月7日晚：一名乘客因低血糖所致在东风南路站站台B端晕倒，站台安保人员发现情况后及时报车控室，行值通知值站赶往现场，并通知车控室帮乘客拨打120，工作人员在询问现场情况时，乘客苏醒过来。得知病情后，车站客运值班室为乘客主动送来热水、糖果，随后乘客情况明显好转。

令人感动和欣慰的画面每一天都在郑州地铁上演，载满了乘客的赞誉声。据统计，自开通以来郑州地铁涌现出好人好事、先进事迹约191件，车站收到表扬信17封，锦旗4面。其中 ，拾金不昧事件164件，共拾获现金40多万元人民币，行李箱、背包、钱包约100个，电脑、手机、照相机、ipad、学习机、移动硬盘约40个，重要文件、票据、银行卡、身份证约60件，钥匙、水杯、衣物等其他物品40余件。

在此也提请广大乘客在乘坐地铁时，尤其是在自动售票机前、列车车厢内等人多拥挤的地点，需保管好随身携带的物品。若不慎遗失，请及时联系车站工作人员，或拨打服务热线55166166，也可登录郑州地铁官网（） “失物招领”查到丢了物件的有关的信息干部考察预告。

提供贴心提供服务的是轻轨路口最终的情况题，货物运输提供贴心提供服务的品質的上升也将加入广州轻轨路口常抓坚持的问题省级重点运作。急车主之所急，解车主之所忧，用更优质提供贴心提供服务的产生广州轻轨路口正卡路里，用微笑的图片助推校园文明提供贴心提供服务的新鲜空气尚，以轻轨路口新现代科技、产品运营心提供贴心提供服务的，着力推进于与县城共增长。