为方便乘客购票，郑州地铁充分运用移动互联网技术，联合支付宝和微信支付，推出手机互联网购票服务。乘客只需在APP “郑州地铁云购票”上购买车票，并在自助购票机上取票，便可免去零钱和排队的困扰，实现轻松购票。
2月1日，郑州地铁将在客流密集的五个车站试开通上述服务，分别是：郑州东站、会展中心站、二七广场站、碧沙岗站和西流湖站。Android手机系统用户可以用浏览器或支付宝扫描车站内及郑州地铁网站上公布的二维码或者通过“郑州地铁”微信公众号来下载APP “郑州地铁云购票”。购票流程如下：1.输入手机号注册并登录APP。2.在APP上选择起点站、终点站及购票数量，生成订单。3.通过支付宝或者微信支付订单。4.凭借系统自动生成的二维码到起点站的“互联网兑票机”扫描手机上的购票二维码。5.兑换车票，刷卡乘车。据悉，手机购票的取票时限是7天，逾期未取，系统将自动按照原有支付渠道退款给乘客。
另外，春节后将陆续开通支持IOS苹果系统的应用和微信公众号购票的服务。为了进一步方便乘客出行，提高郑州地铁服务质量，增强乘客满意度，提升用户乘车体验，未来郑州地铁还将深入研究手机NFC刷卡过闸、银行卡应用、云闸机和信用支付等新的乘车服务方式。
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