导盲犬进站“暖”服务
去年11月初，郑州地铁迎来了一位特别的乘客，每天早上7时、晚上18时，他都会在郑州火车站地铁站和人民路地铁站站间往返，他就是余爱双和导盲犬多拉，每天乘坐地铁的他成了工作人员眼中的“VIP”乘客。
了解到余爱双的行程后，郑州火车站员工每天在站外等候，帮助他到客服中心换取爱心票，护送他一路刷卡、进站、乘车。在郑州火车站爱心候车区上车，人民路站安排专人在车门处等候，最后护送出地铁站，余爱双与地铁站工作人员结下了深厚的情谊。
郑州地铁贴心的服务在余爱双朋友间广泛流传，今年2月23日郑州地铁又迎来了一位朋友——王蕾及导盲犬戴安娜，顺畅进出车站、安全到达目的地——是工作人员和王蕾之间彼此无言的约定。
贴心的人性化服务、全程的陪护服务引发了地铁站内爱心传递热潮。
志愿者徽章“广”发放

为传承雷锋精神，志愿者徽章以“郑州地铁志愿者”logo为原型，中间的两个人组成爱心形状，交相呼应，最终以拼合结构组成。徽章可分为两半，一半代表着志愿服务，帮助他人，一半代表将爱心传承下去，包含着深刻的互助精神，提倡“互相帮助、助人自助”，将志愿服务的爱心传播给更多的乘客，让更多的人加入其中。

3月24日，郑州地铁迎来一大波“雷锋”真人，5位俊男美女身穿雷锋的服装现身地铁站内，以实际行动帮助需要帮助的乘客，“雷锋们”也将赠送志愿者徽章给予乐于助人的乘客们，作为爱心付出的一种标示和肯定。

24日当天全城寻雷锋的活动中，碧沙岗站、二七广场站、紫荆山站、会展中心站、郑州东站5个站点将成为“雷锋们”重点停靠寻找的站点，雷锋们也准备了特别礼物——地铁单程票给大家，供大家免费乘坐地铁一次，旨在呼吁大家加入帮助他人的行列中去，传承雷锋精神，助人不仅是付出，也是收获。
200枚限量版徽章在26日启动仪式结束后，由志愿者将徽章散发到每一位乐于助人的乘客手中，通过实际行动突出“让爱传递”的主旨口号。
启动仪式“促”礼让

3月26日，共青团郑州市委、郑州地铁、中原地铁报共同联合在紫荆山站拉开“文明礼让、让爱传递”公益活动发布会序幕。


当天活动邀请了郑州人民广播电台首席主持人、《今夜不寂寞》节目主持人张明、毛子哥史不凡莅临此次公益活动发布会，张明将第一枚志愿者徽章颁发给导盲犬主人，并为导盲犬佩戴了花环，让更多人关注爱心和公益；毛子哥作为郑州消防的形象大使，现场用豫语幽默倡议大家不要携带危险物品进站乘车，进一步倡导文明友爱、团结互助，把现场热闹的氛围推向了高潮。

启动仪式随即开始，与会领导和嘉宾共同启动了“文明礼让 让爱传递”公益活动按钮，伴随着激情高昂的音乐声，活动现场响起了经久不息的掌声。3月文明礼让月，郑州地铁后期将会通过系列宣传活动大力弘扬雷锋精神，培养讲文明、重礼仪的良好社会风尚，带动文明礼让新风潮。


张明和毛子哥也分别留下了自己的手模，签名留念也是一种爱心的纪念和保存。韩国女子组合ATT也空降车站进行爱心助演，并用中文喊出了“文明礼让 让爱传递”的活动口号，为现场志愿者加油打气，同时弘扬互助友爱精神，传播正能量。

继前一段时间郑州地铁为特殊乘客提供一站式服务被广泛报道后，引起了强烈的社会反响，活动当天导盲犬和主人也现身现场，用切实经历传播爱心和雷锋精神。
郑州地铁倡导志愿者在手机上下载APP郑州地铁云购票，并用支付宝或微信支付票款，利用手机购票二维码在取票机上轻松完成取票。当天来自全市多个单位的近200名志愿者参与公益活动发布会，发布会结束后将到地铁站内开展一场爱心帮扶大行动。

通过郑州地铁志愿者群体帮助他人传递社会正能量，更好的凝聚和引导广大市民以饱满的热情、良好的状态投身到志愿服务中，让志愿者服务群体越来越壮大，让爱传递、温暖他人，最终形成文明礼让新风尚。
文明礼让“树”新风

为弘扬雷锋精神，郑州地铁“3月文明礼让月”倡导人们文明出行、相互礼让、遵守公共秩序、做文明市民。
为营造浓厚的学习氛围，地铁广告灯箱内以形象之星、服务举措、倡导文明新风为主题，投放于所有地铁站内。寻找雷锋、志愿者徽章发放、本土明星宣讲多途径号召市民行动起来，传承雷锋精神，温情三月、温暖你我。
共青团郑州市委、郑州地铁、中原地铁报共同把“文明礼让、让爱传递”精神延续下去，弘扬奉献精神、点亮公益窗口，倡导社会文明新风，促使市民以实际行动实践公益，让爱心传递温暖。
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